Politique de remboursement
POLITIQUE D'ÉCHANGE
En tant que petite entreprise, nous n'effectuons actuellement pas de remboursements, que ce soit en ligne ou en succursale. Cependant, fidèles à notre engagement de plus de 30 ans, nous nous efforçons toujours de trouver des solutions pour satisfaire nos clients et les aider à trouver du bijou qui leur convient.
Nous proposons la possibilité d'échanges dans les 14 jours suivant la réception de l’achat. Nous offrons également des notes de crédit valables en tout temps, aussi bien en magasin qu'en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter par courriel infocollectionbagus@gmail.com pour toute question ou préoccupation.
EN LIGNE:
Avant de procéder au retour de votre article, veuillez nous contacter par courriel à infocollectionbagus@gmail.com en indiquant votre nom, numéro de commande, ainsi que la raison de l'échange. Nous vous fournirons promptement les instructions nécessaires pour le renvoi. Une fois que nous aurons confirmé l'échange, vous disposerez de 14 jours pour renvoyer l'article à vos frais. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
EN SUCCURSALE :
Avant de procéder au retour de votre article, veuillez nous contacter par courriel à infocollectionbagus@gmail.com en indiquant votre nom, numéro de commande, ainsi que la raison de l'échange. Nous vous fournirons promptement les instructions nécessaires pour le renvoi en magasin. Une fois que nous aurons confirmé l'échange, vous disposerez de 14 jours pour passer nous voir. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les articles doivent être conservés dans leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir été portés. Tout bijou présentant des signes d'usure ou de rayures ne sera pas éligible à un échange. Nous nous réservons le droit de refuser l'échange de tout article qui ne se trouve pas dans la même condition qu'au moment de la réception.